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如实描述
本服务规则是山西离石电缆有限公司用户保障服务规则之一,适用于山西离石电缆有限公司交易平台。 一、“如实描述”服务的涵义
“如实描述”服务是山西离石电缆有限公司用户服务中的基础服务,亦即默认服务。 山西离石电缆有限公司用户在提出“如实描述”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。 本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“如实描述”的简述出现。 “商品如实描述”是指山西离石电缆有限公司对商品的有效描述是如实的,是与商品本身相符的,没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。 有效的“商品描述”涵盖以下内容: 1、山西离石电缆有限公司在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,包括图片,这些信息是买家可以在该商品的详情页面上看到的,不包括商品功效信息以及商品货源渠道信息描述; 2、用户与山西离石电缆有限公司双方在交易过程进行沟通时,领悟聚品就商品本身、邮费、发货情况、交易附带物件向用户描述的内容也属于有效的“商品描述”范围; 3、山西离石电缆有限公司有义务对商品本身存在的瑕疵进行描述,否则,如果商品存在瑕疵且用户举证有效,山西离石电缆有限公司先行赔付;
二、用户提出“商品如实描述”赔付申请的条件
1、用户实际买到的商品与山西离石电缆有限公司就该件商品所做出的有效的“商品描述”不符; 2、用户的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定; 3、赔付申请金额仅以用户实际支付的商品价款加邮费(含投诉商品回邮邮费)为限; 4、用户提出“商品如实描述”赔付申请应在交易成功后14天内; 5、因交易双方约定不清而产生交易纠纷所导致的损失由交易双方共同承担。
三、“商品如实描述”赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下,用户可在“账号中心-意见反馈”页面发起“商品如实描述”赔付申请,并注明理由; 2、在收到用户“商品如实描述”赔付申请后,山西离石电缆有限公司有权根据情况要求用户提供必要证明,并确认及判定; 3、当山西离石电缆有限公司根据相关规则判定用户“商品如实描述”赔付申请成立,则会在用户相应的帐户下赔付相应的款项。

 

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